Bitte lesen Sie die folgenden Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website von Dixi Health besuchen. Diese Bedingungen stellen einen rechtlichen Vertrag zwischen Dixi Health und den Nutzern dar.
Dieses Dokument repräsentiert Dixi Health als Anbieter von medizinischen Tourismusdienstleistungen für seine Kunden. Diese Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, denen Kunden bei der Nutzung von medizinischen Tourismuspaketen und -dienstleistungen einhalten müssen. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für Beratungs-, Vermittlungs-, Service-, Nebenleistungs- und alle zukünftigen Verträge.
DixiHealth vermittelt Transport- und Organisationsdienstleistungen für Kunden, wie Reisebuchungen, Hotelreservierungen und Termine bei medizinischen Anbietern in Kliniken.
Nur die oben genannten Vermittlungsdienste werden gemäß dem Vertrag erbracht. Zusätzliche Dienstleistungen können ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung für einzelne Fälle nicht erbracht werden. Der Kunde gibt seine Bestellung ab, indem er den Online-Bestellungsantrag unterschreibt oder darauf klickt. Er kann auch eine Bestellung per Postauftrag an uns senden.
Die Annahme der Bestellung wird von uns schriftlich bestätigt. Die Bestätigung kann auch per E-Mail erfolgen.
Mit der Annahme der Bestellung kommt der Vertrag zustande, in dem der Kunde uns anweist, eine vom Kunden bereitgestellte Transportdienstleistung oder eine andere mit der Durchführung der Reise zusammenhängende Dienstleistung zu erbringen.
Der Kunde hat maximal 10 Tage Zeit, um seine Bestellung oder Buchungsanfrage abzugeben. Wenn wir die Buchung innerhalb dieses Zeitraums nicht schriftlich oder per E-Mail bestätigen, ist der Kunde nicht mehr an die Bestellung gebunden.
Alle medizinischen Anwendungen können nach ausführlichen Untersuchungen durch die jeweiligen Dienstleister vor Ort abgelehnt werden. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, bis dahin entstandene Kosten wie Laboruntersuchungen, Untersuchungen, Unterkunft usw. zu bezahlen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung zu erhalten und deren Richtigkeit zu überprüfen. Schriftliche Mitteilungen über Fehler oder Abweichungen müssen innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung erfolgen. Mitteilungen über Fehler oder Abweichungen, die nach Ablauf der dreitägigen Frist erfolgen, werden nicht berücksichtigt. Verzögerungen, insbesondere wenn sie fehlerhaft sind, berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Flugtickets werden dem Kunden per Post oder E-Mail zugesandt. In Ausnahmefällen können Tickets am Flughafenschalter hinterlegt werden. Eine Haftung für per Post verlorene Tickets ist ausgeschlossen. Der Kunde ist für die erforderlichen Reisedokumente verantwortlich und verpflichtet, Dokumente vorzulegen, die den Einreisebestimmungen entsprechen.
Die Anzahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung per Banküberweisung geleistet werden. Die Anzahlung wird im Reisepreis berücksichtigt. Wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig erfolgt, kann die Buchung zu den geltenden Stornogebühren storniert werden. Der Restbetrag muss 10 Tage vor Abreise bezahlt werden.
Wenn keine Zahlung erfolgt, sind wir nicht verpflichtet, die Unterlagen zu übergeben. Dem Kunden kann eine zusätzliche Frist eingeräumt werden, aber wenn die Zahlung innerhalb der zusätzlichen Frist nicht erfolgt, sind wir berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten oder Schadensersatz zu verlangen.
Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.
10% bis zu 30 Tage vor dem vereinbarten Operationstermin,
20% bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Operationstermin,
Bis zu 30% der insgesamt vereinbarten Kosten bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin.
Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der Reservierung und gleichzeitige Umbuchung auf eine andere Reise möglich, sofern das Hotel oder der Reiseveranstalter diese besonderen Bestimmungen vorsieht.
Die Transferkosten werden gemäß den Bedingungen des betreffenden Hotels oder Reiseveranstalters festgelegt.
Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Rechtliche Gültigkeit dieses Haftungsausschlusses
Sollte ein Teil der Erklärung rechtswidrig oder nicht korrekt sein, so bleibt die Gültigkeit der anderen Teile unberührt.
Keine Abmahnung ohne vorherige Kommunikation.
Bei Verstößen wird um kostenfreie Auskunft gebeten und der beanstandete Inhalt wird unverzüglich entfernt.
Kosten ohne vorherige Kommunikation werden abgelehnt, bei Verstoß können Gegenansprüche geltend gemacht werden.
Der Haftungsausschluss gilt ab Januar 2024.
Bedingungen der Geld-zurück-Garantie:
Die Unzufriedenheit des Patienten reicht nicht aus, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, wenn das Behandlungsergebnis nicht den Erwartungen entspricht.
Wenn das gewünschte Operationsergebnis nicht den Erwartungen entspricht, kann eine kostenlose Nachoperation in Betracht gezogen werden.
Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht, wenn die Reparatur abgelehnt wird.
Ein technischer Fehler muss nachgewiesen werden.
Nur im Falle eines ärztlichen Fehlers werden die Kosten der Operation erstattet, andere Kosten werden nicht erstattet.
Als DixiHealth bieten wir Gesundheitstourismus in Istanbul an. Wir arbeiten mit den renommiertesten Krankenhäusern und Fachärzten in der Türkei zusammen und verfolgen Ihren Behandlungsprozess genau. Während wir uns um Ihre Gesundheitsbehandlungen kümmern, begleiten wir Sie dabei, angenehme Momente in der faszinierenden Atmosphäre Istanbuls zu genießen.
